Assistant IA
Assistant IA : répondre aux clients, même quand vous êtes occupé
Vos visiteurs arrivent le soir, le week-end, pendant un chantier. Un assistant IA formé sur votre activité répond à leurs questions, qualifie leur demande et vous transmet leurs coordonnées. Vous rappelez quelqu’un qui a déjà expliqué son besoin.
Pourquoi un site sans réponse perd des demandes
Un formulaire ne répond pas
Le visiteur hésite, ne sait pas quoi écrire, abandonne. Un formulaire demande un effort avant d’avoir donné quoi que ce soit.
Vous répondez en retard
Une demande envoyée le samedi soir est souvent confiée au premier artisan qui rappelle le lundi matin.
Les questions se répètent
Horaires, zone d’intervention, délais, tarifs : les mêmes réponses à taper vingt fois par semaine.
Un assistant IA sur votre site qui répond et qualifie
L’assistant s’installe sur votre site existant, apprend vos services, vos horaires, votre zone et vos réponses validées, puis engage la conversation à votre place. Il ne remplace pas votre accueil, il fait le premier tri.
- Réponses jour et nuit
Il répond aux questions courantes à partir de vos contenus, en français et en anglais, sans laisser un visiteur sans réponse.
- Qualification
Besoin, ville, urgence, délai : il pose les questions que vous poseriez, dans l’ordre, sans formulaire à remplir.
- Coordonnées utiles
Nom, téléphone ou email, avec l’accord du visiteur. Vous recevez une demande complète, pas un « bonjour ».
- Transmission immédiate
Chaque conversation vous arrive par email, avec le résumé et les coordonnées. Vous rappelez au bon moment.
- Passage à un humain
Quand la demande le mérite, il propose un rendez-vous ou transmet la conversation à la personne qui doit la traiter.
- Réglé avec vous, relu chaque mois
Ton, questions, limites et réponses sont définis ensemble, puis ajustés à partir des conversations réelles.
Trois conversations, trois métiers
Ces scénarios sont des exemples de qualification, pas des résultats clients. Chaque assistant est réglé sur les réponses validées par l’entreprise.
Plombier, un dimanche à 21 h
Le visiteur demande si une fuite sous l’évier peut être traitée le week-end. L’assistant confirme la zone, rappelle le tarif de week-end, demande l’adresse et le numéro, marque la demande comme urgente. Le plombier reçoit le lundi à 7 h une demande prête à rappeler, au lieu d’un formulaire vide.
Salon de coiffure, un jeudi soir
La question porte sur un créneau après 18 h. L’assistant précise les prestations et leur durée, propose le lien de réservation, et prend la demande si le créneau n’est plus disponible. Le salon retrouve le nom et le numéro dans sa boîte mail le lendemain matin.
Cabinet d’avocats, un samedi
Le visiteur écrit qu’il a été licencié et demande s’il peut contester. L’assistant ne donne pas de conseil juridique, précise les domaines du cabinet, recueille la nature du litige et la date de rupture, puis propose un premier rendez-vous. L’avocat reçoit un dossier cadré, pas une consultation gratuite par chat.
Démo
Posez votre question, l’assistant répond
La démo ci-dessous est le vrai assistant, formé sur cette page. Demandez un exemple pour votre métier, ou décrivez une demande : il qualifie et vous montre ce que l’entreprise recevrait.
Une vraie conversation, pas une vidéo.
Des réponses construites à partir des informations de cette page.
Les coordonnées laissées servent uniquement à vous recontacter.
Un chatbot pour PME pensé pour les demandes réelles
Un assistant IA pour site internet, souvent appelé chatbot, répond aux visiteurs en langage naturel. Un chatbot à scénario suit un arbre figé et bloque dès que la question sort du prévu. Un assistant formé sur vos contenus comprend une question formulée autrement, répond avec vos informations et sait s’arrêter quand il ne sait pas. Pour une petite entreprise, la différence se voit sur les demandes hors horaires, celles qui partent chez le concurrent qui répond le premier.
Votre SEO local et votre site amènent déjà des visiteurs qualifiés. Le problème commence après le clic : la plupart repartent sans écrire, parce qu’un formulaire demande un effort avant d’avoir obtenu une réponse. L’assistant transforme cette visite en conversation, puis en demande exploitable. Il complète la création de site sans la remplacer, et fonctionne aussi sur un site plus ancien.
Une demande qualifiée peut ensuite être relancée et suivie dans un CRM. Une prestation terminée mérite un avis Google demandé au bon moment. Et l’assistant ne doit pas être confondu avec la visibilité IA : celle-ci cherche à faire citer votre entreprise par ChatGPT ou Gemini, celui-là répond à un visiteur déjà présent sur votre site. Les deux travaillent ensemble, à deux endroits différents du parcours.
Votre assistant IA en trois étapes
Les artisans, cabinets, thérapeutes et commerces qui reçoivent des demandes en dehors des heures d’ouverture.
- 1
Diagnostic gratuit
Nous regardons vos questions fréquentes, vos canaux de contact et ce que devient une demande entrante.
30 minutes - 2
Mise en place
Nous formons l’assistant sur vos contenus et vos réponses validées, puis nous l’installons sur votre site. Test avec vous avant publication.
5 à 10 jours ouvrés - 3
Suivi
Nous relisons les conversations du mois, corrigeons ce qui mérite de l’être et ajustons les questions de qualification.
Ajustements inclus
Assistant IA : vos questions
Réserver un diagnosticL’assistant peut-il inventer des réponses ?
Il travaille à partir de vos contenus et d’un cadre défini ensemble. Quand il ne sait pas, il ne devine pas : il propose un rendez-vous ou transmet la demande à un humain.
Où arrivent les demandes ?
Dans votre boîte email, avec un résumé et les coordonnées. Un tableau de bord conserve l’historique des conversations.
Faut-il refaire mon site ?
Non. L’assistant s’ajoute au site existant, WordPress, Wix, Shopify ou site sur mesure. Une ligne de code suffit.
Mes clients vont-ils détester parler à un robot ?
Ils détestent attendre. L’assistant annonce qu’il est un assistant, répond vite, et passe la main à un humain dès que la demande le justifie.
Verra-t-on le logo d’un autre outil ?
Non. L’assistant porte le nom et les couleurs de votre entreprise. Aucune marque d’éditeur n’apparaît dans le widget.
Que devient le RGPD ?
Le visiteur est informé de l’usage de ses coordonnées et de la politique de confidentialité avant de les laisser. Les conversations servent uniquement à traiter sa demande.
Combien ça coûte ?
Le tarif dépend de votre activité et du volume de conversations. Il est fixé après le diagnostic gratuit, sans engagement de durée.
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